Shopee, Sendo nói gì sau cáo buộc bán sách vi phạm bản quyền?

Các công ty sách Alpha Books, First News tố những trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam bán sách in lậu. Shopee và Sendo đã có phần phản hồi về việc này.


Trên Facebook cá nhân, ông Nguyễn Văn Phước - nhà sáng lập và CEO công ty sách First News - Trí Việt - tố cáo các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Sendo có các gian hàng bày bán sách vi phạm bản quyền của First News, Alpha Books và các nhà xuất bản khác.


Shopee, Sendo nói gì sau cáo buộc bán sách vi phạm bản quyền?

Sách bán trên trang shopee.vn. Ảnh: H.Đ


Ngoài các trang thương mại điện tử, ông Phước cho biết hàng trăm ngàn bản sách của hai công ty nói trên bị in lậu được bày bán công khai ở nhiều nhà sách trên nhiều tỉnh thành tại Việt Nam, và trên vài trăm trang bán sách giả (online) được chạy quảng cáo tài trợ ngày đêm.


Cũng với những cáo buộc tương tự, ông Nguyễn Cảnh Bình - Chủ tịch Alpha Books - lên án các trang Lazada, Shopee, Sendo… và vài trăm trang bán sách giả khác bán sách không có bản quyền của công ty ông Bình.


BanTinCongNghe đã liên hệ với First News và Alpha Books để đặt thêm các câu hỏi nhưng vẫn chưa nhận được câu trả lời. Liên quan tới vụ việc này, BanTinCongNghe liên hệ Lazada, Shopee, Sendo. Hiện phía Shopee và Sendo đã có thông tin phản hồi.


Shopee cho biết có nhận được công văn ngày 19/8/2019 của Công Ty TNHH Văn Hóa - Sáng Tạo Trí Việt (“Trí Việt”) liên quan đến việc đăng bán mặt hàng sách trên Shopee. Trên cơ sở đó, Shopee đã có phản hồi trực tiếp cho Trí Việt theo Thư đề ngày 27/8/2019.


Trong thư trả lời, Shopee nêu trách nhiệm của người bán và của sàn thương mại điện tử này. Trong đó, trách nhiệm của người bán phải “tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ…”.


Về phía Shopee, đơn vị này sẽ hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và các tài liệu khác về đối tượng có hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Đồng thời loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này.


Trong thư trả lời First News, Shopee cho biết sẽ “loại bỏ khỏi website những thông tin bán hàng giả, hàng nhái, hàng nhập lậu, hàng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thựcvề những thông tin này”.


Phía Shopee cho rằng cho đến thời điểm hiện tại, họ vẫn chưa nhận được bất kỳ “phản ánh có căn cứ xác thực” liên quan đến vụ việc cụ thể nào từ phía Trí Việt về việc người bán trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với tác phẩm/đầu sách được đề cập tại công văn ngày 19/8/2019 của Trí Việt.


Shopee yêu cầu Trí Việt cung cấp bản sao hợp lệ của: các tài liệu thể hiện quyền sở hữu trí tuệ của Trí Việt đối với các xuất bản phẩm có liên quan, cũng như tài liệu/bằng chứng cho vụ việc cụ thể các nhà bán hàng ở Sàn GDTMĐT Shopee có hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Trí Việt…


Tuy nhiên, trả lời BanTinCongNghe, Shopee cho biết đến thời điểm hiện tại vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi hoặc thông tin nào từ Trí Việt liên quan đến sự việc này.


Đối với mặt hàng sách, Shopee cho biết chỉ hợp tác với những nhà bán hàng có đủ tài liệu/chứng từ liên quan đến nguồn gốc hàng hóa và có lịch sử kinh doanh tốt trong ngành sách. Công ty có cơ chế hậu kiểm trong đó sẽ tiến hành đặt mua hàng ngẫu nhiên từ các nhà bán hàng đang kinh doanh trên sàn giao dịch TMĐT Shopee. Công ty đã tiến hành xử lý (khóa tài khoản, ngừng hợp tác) nhà bán hàng ngay khi phát hiện nhà bán hàng giao hàng là sách giả/nhái. Shopee cho biết đây là việc được thực hiện thường xuyên thông qua đội ngũ nhân sự chuyên trách. Tuỳ từng trường hợp, Shopee sẽ có các mức độ xử lý khác nhau đối với các vi phạm của nhà bán hàng, từ cảnh cáo cho đến khóa tài khoản vĩnh viễn.


Trả lời BanTinCongNghe, phía Sendo cho biết gần đây không nhận được liên hệ nào về vấn đề bán sách in lậu trên sàn thương mại điện tử này.


“Sendo chỉ hợp tác với với các nhà bán thỏa điều kiện do cơ quan nhà nước quy định đối với ngành hàng sách. Sendo luôn sẵn sàng hợp tác chặt chẽ với các cơ quan hữu quan,... cũng như các doanh nghiệp có liên quan, để phát hiện, xử lý và ngăn chặn kịp thời tất cả hành vi vi phạm của người bán, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, cũng như hướng đến việc xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch cho sàn TMĐT Sendo nói riêng, và ngành thương mại điện tử Việt Nam nói chung”, nội dung trả lời nêu rõ.









Shopee, Sendo noi gi sau cao buoc ban sach vi pham ban quyen?


Cac cong ty sach Alpha Books, First News to nhung trang thuong mai dien tu lon tai Viet Nam ban sach in lau. Shopee va Sendo da co phan phan hoi ve viec nay.


Tren Facebook ca nhan, ong Nguyen Van Phuoc - nha sang lap va CEO cong ty sach First News - Tri Viet - to cao cac san thuong mai dien tu nhu Lazada, Shopee, Sendo co cac gian hang bay ban sach vi pham ban quyen cua First News, Alpha Books va cac nha xuat ban khac.


Shopee, Sendo noi gi sau cao buoc ban sach vi pham ban quyen?

Sach ban tren trang shopee.vn. Anh: H.D


Ngoai cac trang thuong mai dien tu, ong Phuoc cho biet hang tram ngan ban sach cua hai cong ty noi tren bi in lau duoc bay ban cong khai o nhieu nha sach tren nhieu tinh thanh tai Viet Nam, va tren vai tram trang ban sach gia (online) duoc chay quang cao tai tro ngay dem.


Cung voi nhung cao buoc tuong tu, ong Nguyen Canh Binh - Chu tich Alpha Books - len an cac trang Lazada, Shopee, Sendo… va vai tram trang ban sach gia khac ban sach khong co ban quyen cua cong ty ong Binh.


BanTinCongNghe da lien he voi First News va Alpha Books de dat them cac cau hoi nhung van chua nhan duoc cau tra loi. Lien quan toi vu viec nay, BanTinCongNghe lien he Lazada, Shopee, Sendo. Hien phia Shopee va Sendo da co thong tin phan hoi.


Shopee cho biet co nhan duoc cong van ngay 19/8/2019 cua Cong Ty TNHH Van Hoa - Sang Tao Tri Viet (“Tri Viet”) lien quan den viec dang ban mat hang sach tren Shopee. Tren co so do, Shopee da co phan hoi truc tiep cho Tri Viet theo Thu de ngay 27/8/2019.


Trong thu tra loi, Shopee neu trach nhiem cua nguoi ban va cua san thuong mai dien tu nay. Trong do, trach nhiem cua nguoi ban phai “tuan thu quy dinh cua phap luat ve thanh toan, quang cao, khuyen mai, bao ve quyen so huu tri tue…”.


Ve phia Shopee, don vi nay se ho tro co quan quan ly nha nuoc dieu tra cac hanh vi kinh doanh vi pham phap luat, cung cap thong tin dang ky, lich su giao dich va cac tai lieu khac ve doi tuong co hanh vi vi pham phap luat tren san giao dich thuong mai dien tu. Dong thoi loai bo khoi website nhung thong tin ban hang gia, hang nhai, hang nhap lau, hang vi pham quyen so huu tri tue va cac hang hoa, dich vu vi pham phap luat khac khi phat hien hoac nhan duoc phan anh co can cu xac thuc ve nhung thong tin nay.


Trong thu tra loi First News, Shopee cho biet se “loai bo khoi website nhung thong tin ban hang gia, hang nhai, hang nhap lau, hang vi pham quyen so huu tri tue va cac hang hoa, dich vu vi pham phap luat khac khi phat hien hoac nhan duoc phan anh co can cu xac thucve nhung thong tin nay”.


Phia Shopee cho rang cho den thoi diem hien tai, ho van chua nhan duoc bat ky “phan anh co can cu xac thuc” lien quan den vu viec cu the nao tu phia Tri Viet ve viec nguoi ban tren San giao dich thuong mai dien tu Shopee xam pham quyen so huu tri tue doi voi tac pham/dau sach duoc de cap tai cong van ngay 19/8/2019 cua Tri Viet.


Shopee yeu cau Tri Viet cung cap ban sao hop le cua: cac tai lieu the hien quyen so huu tri tue cua Tri Viet doi voi cac xuat ban pham co lien quan, cung nhu tai lieu/bang chung cho vu viec cu the cac nha ban hang o San GDTMDT Shopee co hanh vi xam pham quyen so huu tri tue cua Tri Viet…


Tuy nhien, tra loi BanTinCongNghe, Shopee cho biet den thoi diem hien tai van chua nhan duoc bat ky phan hoi hoac thong tin nao tu Tri Viet lien quan den su viec nay.


Doi voi mat hang sach, Shopee cho biet chi hop tac voi nhung nha ban hang co du tai lieu/chung tu lien quan den nguon goc hang hoa va co lich su kinh doanh tot trong nganh sach. Cong ty co co che hau kiem trong do se tien hanh dat mua hang ngau nhien tu cac nha ban hang dang kinh doanh tren san giao dich TMDT Shopee. Cong ty da tien hanh xu ly (khoa tai khoan, ngung hop tac) nha ban hang ngay khi phat hien nha ban hang giao hang la sach gia/nhai. Shopee cho biet day la viec duoc thuc hien thuong xuyen thong qua doi ngu nhan su chuyen trach. Tuy tung truong hop, Shopee se co cac muc do xu ly khac nhau doi voi cac vi pham cua nha ban hang, tu canh cao cho den khoa tai khoan vinh vien.


Tra loi BanTinCongNghe, phia Sendo cho biet gan day khong nhan duoc lien he nao ve van de ban sach in lau tren san thuong mai dien tu nay.


“Sendo chi hop tac voi voi cac nha ban thoa dieu kien do co quan nha nuoc quy dinh doi voi nganh hang sach. Sendo luon san sang hop tac chat che voi cac co quan huu quan,... cung nhu cac doanh nghiep co lien quan, de phat hien, xu ly va ngan chan kip thoi tat ca hanh vi vi pham cua nguoi ban, nham dam bao quyen loi cho nguoi tieu dung, cung nhu huong den viec xay dung moi truong kinh doanh lanh manh va minh bach cho san TMDT Sendo noi rieng, va nganh thuong mai dien tu Viet Nam noi chung”, noi dung tra loi neu ro.


Shopee, Sendo nói gì sau cáo buộc bán sách vi phạm bản quyền?

Các công ty sách Alpha Books, First News tố những trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam bán sách in lậu. Shopee và Sendo đã có phần phản hồi về việc này.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: