"Bão" liên tiếp quét qua Wefit của Forbes under 30 Khôi Nguyễn: Spa, phòng tập tố nợ đọng, ngưng hợp tác, khách VIP người đòi hủy gói hoàn tiền, kẻ tố startup này lừa đảo!

Một startup nền tảng cần cân đối giữa khách hàng (end users) và doanh nghiệp bán hàng (merchants). Nhưng hiện Wefit đang gặp khủng hoảng với cả 2 đối tượng này. Trong khi nhiều phòng tập, spa tố Wefit nợ đọng hàng trăm triệu đồng, khách hàng cũng phàn nàn cả tháng trời không xài được dịch vụ do các merchants hủy liên kết. Wefit đang vấp phải bài toán tài chính không lời giải nếu không gọi được vòng vốn tiếp theo...


CEO Wefit Khôi Nguyễn từng chia sẻ 4 tư thế "chết" khi khởi nghiệp thuở còn thơ ngây, và hiện Wefit (hiện đổi tên thành WeWow) đang đối mặt với tư thế "chết" thứ 5 – bài toán dòng tiền.


Khi mọi người hối hả quay trở lại nhịp công việc sau Tết dương lịch, bộ phận chăm sóc khách hàng của Wefit biên lời tâm sự đầu năm, chia sẻ về những khó khăn mà startup này đang vấp phải trong vận hành sản phẩm và quản trị tài chính.


Bão liên tiếp quét qua Wefit của Forbes under 30 Khôi Nguyễn: Spa, phòng tập tố nợ đọng, ngưng hợp tác, khách VIP người đòi hủy gói hoàn tiền, kẻ tố startup này lừa đảo! - Ảnh 1.

"Thực tế, trong giai đoạn nửa cuối năm vừa qua, WeWow đã gặp khá nhiều trở ngại trong quá trình vận hành sản phẩm và quản trị tài chính. Khó khăn là vấn đề thường thấy trong startup và lần này thực sự phần lớn lỗi đến từ đội ngũ điều hành của WeWow. Điều này đã khiến chúng tôi chưa thể mang đến những dịch vụ tốt nhất đến quý khách hàng và đối tác - những người đã luôn đồng hành, theo dõi và ủng hộ WeWow. Bởi vậy, chúng tôi chân thành gửi lời xin lỗi đến toàn thể quý khách hàng và đối tác", Wefit tâm sự.


Tuy nhiên, giông bão có vẻ chưa ngừng với startup này.


Một startup nền tảng cần cân đối giữa khách hàng (end users) và doanh nghiệp bán hàng (merchants). Nhưng hiện Wefit đang gặp khủng hoảng với cả 2 đối tượng này. Hiện không chỉ spa, phòng tập tố nợ đọng, ngừng liên kết mà ngay cả đến khách hàng cũng đang phàn nàn rất nhiều về cách vận hành cũng như chăm sóc khách hàng của Wefit.


Bão liên tiếp quét qua Wefit của Forbes under 30 Khôi Nguyễn: Spa, phòng tập tố nợ đọng, ngưng hợp tác, khách VIP người đòi hủy gói hoàn tiền, kẻ tố startup này lừa đảo! - Ảnh 2.

P.T – một khách hàng mua gói tập Wefit từ 30/9 cho biết: Thời gian đầu sử dụng Wefit rất OK, với số buổi tập không giới hạn ở các phòng tập.


Đến tháng 12/2019, số buổi tập của khách VIP mua gói tập gần 2 năm này đã giảm từ "không giới hạn" siết dần xuống 25 buổi/tháng, và mới đây nhất là còn 10 buổi/tháng/phòng tập.


Đến 13/1, phòng tập quen của cô là Hương Anh ngừng liên kết với Wefit.


Gói tập của T. có giá 9,2 triệu đồng, với thời gian tổng là 22 tháng (gói 18 tháng tặng thêm 4 tháng). Do bất tiện trong chuyển đổi phòng tập, T. yêu cầu được hoàn tiền nhưng cô cho biết phía Wefit không có phản hồi gì.


Trên fanpage chính thức của Wefit, nhiều khách hàng cũng phàn nàn khi rất nhiều phòng tập ngưng hợp tác với startup này.


Bão liên tiếp quét qua Wefit của Forbes under 30 Khôi Nguyễn: Spa, phòng tập tố nợ đọng, ngưng hợp tác, khách VIP người đòi hủy gói hoàn tiền, kẻ tố startup này lừa đảo! - Ảnh 3.

Một số khách hàng còn dùng từ "lừa đảo" khi không thể đi tập 1 tháng nay, vì nhiều phòng tập ngưng liên kết với Wefit do startup kết nối này không thanh toán tiền.


Phía phòng tập, spa cũng tố Wefit nợ đọng. Facebooker Khánh Ngân, làm việc tại Saturn Spa biên status tố Wefit nợ đọng 2 tháng và khất lên khất xuống 3 lần vẫn chưa thanh toán.


Bão liên tiếp quét qua Wefit của Forbes under 30 Khôi Nguyễn: Spa, phòng tập tố nợ đọng, ngưng hợp tác, khách VIP người đòi hủy gói hoàn tiền, kẻ tố startup này lừa đảo! - Ảnh 4.

Trước đó, có thông tin một phòng tập Wefit từng "khoe" là cực xịn xò khi kết nối được là Salsa Spring ngưng liên kết với nền tảng này vì Wefit chậm thanh toán, dẫn tới công nợ lên đến 100 triệu đồng.


Trả lời Trí thức trẻ khi đó, CEO Wefit Khôi Nguyễn cho biết: "Startup cũng có một chút khó khăn về dòng tiền cuối năm, lấy thu này bù chi kia và vừa phải đầu tư thêm, cộng thêm mùa đông là mùa thấp điểm của fitness nên có nợ nhưng không phải là tất cả các đối tác, một số đối tác này sẽ trả chậm hơn đối tác khác". Khôi cho biết công ty từ nay đến cuối năm sẽ chốt vòng gọi vốn mới và do đó sẽ có thêm kinh phí, tháng 3/2020 Wefit sẽ đẩy mạnh một sản phẩm nữa mới ra và khi đó sẽ có nhiều thay đổi".


"Hiện tại Wefit đang đẩy mạnh sản phẩm về làm đẹp nên cần thêm tiền đầu tư".


Năm 2019, bên cạnh lĩnh vực cốt lõi là kết nối phòng tập, Wefit mở thêm một loạt mảng mới như kết nối bể bơi, spa, ra mắt thương hiệu Wejoy và đổi tên startup thành WeWow.


Sự ra mắt này đã làm náo động thị trường beauty một thời gian, với lượng spa, salon liên kết với Wefit lên tới 500. Tuy nhiên, lĩnh vực beauty khác hoàn toàn với lĩnh vực fitness, với việc quản lý chất lượng sản phẩm khó khăn hơn nhiều. Wefit kinh doanh theo mô hình thu chiết khấu trực tiếp trên giá dịch vụ. Ví dụ Wefit bán cho người dùng gói 1.550.000 đồng/3 tháng (mỗi tháng có 4 lần sử dụng dịch vụ) tiền đó sẽ đổ về Wefit và startup này sẽ thanh toán (sau khi trừ chiết khấu) cho các spa, salon mà khách hàng sử dụng dịch vụ.


Tuy nhiên, nhiều spa, salon sau một thời gian liên kết với Wefit đã cắt giảm công đoạn dịch vụ (để cắt giảm chi phí), thậm chí bán gói riêng giảm giá tương đương Wefit cho chính khách hàng Wefit.


Hiện quanh khu đô thị Hapulico, các spa trong danh sách của Wefit như Mộc An, La Mer, Dưỡng Tâm, Charm Nail... đều đã ngừng liên kết với startup này.


Wefit được Khôi Nguyễn thành lập vào tháng 9/2016, với mục tiêu trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành Fitness Việt Nam. Khôi từng lọt vào top 10 gương mặt trẻ tiêu biểu của Việt Nam năm 2017; top 3 CEO tiềm năng năm 2016 tại chương trình Startup Festival do VTV tổ chức; top 16 gương mặt trẻ Thủ đô khởi nghiệp xuất sắc năm 2017 và từng vào danh sách "30 under 30 Việt Nam" do Forbes bình chọn.


Khôi từng chia sẻ về 4 tư thế chết của bản thân như làm ra sản phẩm không ai dùng, mất quá nhiều thời gian làm sản phẩm nên hết tiền, sản phẩm không convert được ra doanh số và chết vì có quá nhiều tiền. Trong đó, tư thế "chết vì có quá nhiều tiền" chính là tư thế chết của Wefit khi gọi được vốn và dòng tiền vượt quá khả năng quản trị tài chính của team sáng lập.


Founder WeFit chia sẻ về những khó khăn của startup công nghệ dịp cuối năm Theo Theo Trí Thức Trẻ Link bài gốc Copy link http://ttvn.vn/kinh-doanh/bao-lien-tiep-quet-qua-wefit-cua-forbes-under-30-khoi-nguyen-spa-phong-tap-to-no-dong-ngung-hop-tac-khach-vip-nguoi-doi-huy-goi-hoan-tien-ke-to-startup-nay-lua-dao-52020161867814.htm







"Bao" lien tiep quet qua Wefit cua Forbes under 30 Khoi Nguyen: Spa, phong tap to no dong, ngung hop tac, khach VIP nguoi doi huy goi hoan tien, ke to startup nay lua dao!


Mot startup nen tang can can doi giua khach hang (end users) va doanh nghiep ban hang (merchants). Nhung hien Wefit dang gap khung hoang voi ca 2 doi tuong nay. Trong khi nhieu phong tap, spa to Wefit no dong hang tram trieu dong, khach hang cung phan nan ca thang troi khong xai duoc dich vu do cac merchants huy lien ket. Wefit dang vap phai bai toan tai chinh khong loi giai neu khong goi duoc vong von tiep theo...


CEO Wefit Khoi Nguyen tung chia se 4 tu the "chet" khi khoi nghiep thuo con tho ngay, va hien Wefit (hien doi ten thanh WeWow) dang doi mat voi tu the "chet" thu 5 – bai toan dong tien.


Khi moi nguoi hoi ha quay tro lai nhip cong viec sau Tet duong lich, bo phan cham soc khach hang cua Wefit bien loi tam su dau nam, chia se ve nhung kho khan ma startup nay dang vap phai trong van hanh san pham va quan tri tai chinh.


Bao lien tiep quet qua Wefit cua Forbes under 30 Khoi Nguyen: Spa, phong tap to no dong, ngung hop tac, khach VIP nguoi doi huy goi hoan tien, ke to startup nay lua dao! - Anh 1.

"Thuc te, trong giai doan nua cuoi nam vua qua, WeWow da gap kha nhieu tro ngai trong qua trinh van hanh san pham va quan tri tai chinh. Kho khan la van de thuong thay trong startup va lan nay thuc su phan lon loi den tu doi ngu dieu hanh cua WeWow. Dieu nay da khien chung toi chua the mang den nhung dich vu tot nhat den quy khach hang va doi tac - nhung nguoi da luon dong hanh, theo doi va ung ho WeWow. Boi vay, chung toi chan thanh gui loi xin loi den toan the quy khach hang va doi tac", Wefit tam su.


Tuy nhien, giong bao co ve chua ngung voi startup nay.


Mot startup nen tang can can doi giua khach hang (end users) va doanh nghiep ban hang (merchants). Nhung hien Wefit dang gap khung hoang voi ca 2 doi tuong nay. Hien khong chi spa, phong tap to no dong, ngung lien ket ma ngay ca den khach hang cung dang phan nan rat nhieu ve cach van hanh cung nhu cham soc khach hang cua Wefit.


Bao lien tiep quet qua Wefit cua Forbes under 30 Khoi Nguyen: Spa, phong tap to no dong, ngung hop tac, khach VIP nguoi doi huy goi hoan tien, ke to startup nay lua dao! - Anh 2.

P.T – mot khach hang mua goi tap Wefit tu 30/9 cho biet: Thoi gian dau su dung Wefit rat OK, voi so buoi tap khong gioi han o cac phong tap.


Den thang 12/2019, so buoi tap cua khach VIP mua goi tap gan 2 nam nay da giam tu "khong gioi han" siet dan xuong 25 buoi/thang, va moi day nhat la con 10 buoi/thang/phong tap.


Den 13/1, phong tap quen cua co la Huong Anh ngung lien ket voi Wefit.


Goi tap cua T. co gia 9,2 trieu dong, voi thoi gian tong la 22 thang (goi 18 thang tang them 4 thang). Do bat tien trong chuyen doi phong tap, T. yeu cau duoc hoan tien nhung co cho biet phia Wefit khong co phan hoi gi.


Tren fanpage chinh thuc cua Wefit, nhieu khach hang cung phan nan khi rat nhieu phong tap ngung hop tac voi startup nay.


Bao lien tiep quet qua Wefit cua Forbes under 30 Khoi Nguyen: Spa, phong tap to no dong, ngung hop tac, khach VIP nguoi doi huy goi hoan tien, ke to startup nay lua dao! - Anh 3.

Mot so khach hang con dung tu "lua dao" khi khong the di tap 1 thang nay, vi nhieu phong tap ngung lien ket voi Wefit do startup ket noi nay khong thanh toan tien.


Phia phong tap, spa cung to Wefit no dong. Facebooker Khanh Ngan, lam viec tai Saturn Spa bien status to Wefit no dong 2 thang va khat len khat xuong 3 lan van chua thanh toan.


Bao lien tiep quet qua Wefit cua Forbes under 30 Khoi Nguyen: Spa, phong tap to no dong, ngung hop tac, khach VIP nguoi doi huy goi hoan tien, ke to startup nay lua dao! - Anh 4.

Truoc do, co thong tin mot phong tap Wefit tung "khoe" la cuc xin xo khi ket noi duoc la Salsa Spring ngung lien ket voi nen tang nay vi Wefit cham thanh toan, dan toi cong no len den 100 trieu dong.


Tra loi Tri thuc tre khi do, CEO Wefit Khoi Nguyen cho biet: "Startup cung co mot chut kho khan ve dong tien cuoi nam, lay thu nay bu chi kia va vua phai dau tu them, cong them mua dong la mua thap diem cua fitness nen co no nhung khong phai la tat ca cac doi tac, mot so doi tac nay se tra cham hon doi tac khac". Khoi cho biet cong ty tu nay den cuoi nam se chot vong goi von moi va do do se co them kinh phi, thang 3/2020 Wefit se day manh mot san pham nua moi ra va khi do se co nhieu thay doi".


"Hien tai Wefit dang day manh san pham ve lam dep nen can them tien dau tu".


Nam 2019, ben canh linh vuc cot loi la ket noi phong tap, Wefit mo them mot loat mang moi nhu ket noi be boi, spa, ra mat thuong hieu Wejoy va doi ten startup thanh WeWow.


Su ra mat nay da lam nao dong thi truong beauty mot thoi gian, voi luong spa, salon lien ket voi Wefit len toi 500. Tuy nhien, linh vuc beauty khac hoan toan voi linh vuc fitness, voi viec quan ly chat luong san pham kho khan hon nhieu. Wefit kinh doanh theo mo hinh thu chiet khau truc tiep tren gia dich vu. Vi du Wefit ban cho nguoi dung goi 1.550.000 dong/3 thang (moi thang co 4 lan su dung dich vu) tien do se do ve Wefit va startup nay se thanh toan (sau khi tru chiet khau) cho cac spa, salon ma khach hang su dung dich vu.


Tuy nhien, nhieu spa, salon sau mot thoi gian lien ket voi Wefit da cat giam cong doan dich vu (de cat giam chi phi), tham chi ban goi rieng giam gia tuong duong Wefit cho chinh khach hang Wefit.


Hien quanh khu do thi Hapulico, cac spa trong danh sach cua Wefit nhu Moc An, La Mer, Duong Tam, Charm Nail... deu da ngung lien ket voi startup nay.


Wefit duoc Khoi Nguyen thanh lap vao thang 9/2016, voi muc tieu tro thanh thuong hieu hang dau trong nganh Fitness Viet Nam. Khoi tung lot vao top 10 guong mat tre tieu bieu cua Viet Nam nam 2017; top 3 CEO tiem nang nam 2016 tai chuong trinh Startup Festival do VTV to chuc; top 16 guong mat tre Thu do khoi nghiep xuat sac nam 2017 va tung vao danh sach "30 under 30 Viet Nam" do Forbes binh chon.


Khoi tung chia se ve 4 tu the chet cua ban than nhu lam ra san pham khong ai dung, mat qua nhieu thoi gian lam san pham nen het tien, san pham khong convert duoc ra doanh so va chet vi co qua nhieu tien. Trong do, tu the "chet vi co qua nhieu tien" chinh la tu the chet cua Wefit khi goi duoc von va dong tien vuot qua kha nang quan tri tai chinh cua team sang lap.


Founder WeFit chia se ve nhung kho khan cua startup cong nghe dip cuoi nam Theo Theo Tri Thuc Tre Link bai goc Copy link http://ttvn.vn/kinh-doanh/bao-lien-tiep-quet-qua-wefit-cua-forbes-under-30-khoi-nguyen-spa-phong-tap-to-no-dong-ngung-hop-tac-khach-vip-nguoi-doi-huy-goi-hoan-tien-ke-to-startup-nay-lua-dao-52020161867814.htm

"Bão" liên tiếp quét qua Wefit của Forbes under 30 Khôi Nguyễn: Spa, phòng tập tố nợ đọng, ngưng hợp tác, khách VIP người đòi hủy gói hoàn tiền, kẻ tố startup này lừa đảo!

Một startup nền tảng cần cân đối giữa khách hàng (end users) và doanh nghiệp bán hàng (merchants). Nhưng hiện Wefit đang gặp khủng hoảng với cả 2 đối tượng này. Trong khi nhiều phòng tập, spa tố Wefit nợ đọng hàng trăm triệu đồng, khách hàng cũng phàn nàn cả tháng trời không xài được dịch vụ do các merchants hủy liên kết. Wefit đang vấp phải bài toán tài chính không lời giải nếu không gọi được vòng vốn tiếp theo...
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: