Tại sao Netflix chẳng thèm cấm người dùng chia sẻ tài khoản

Giá dịch vụ của Netflix mỗi năm lại tăng cao, trong khi số lượng phim sitcom – vốn là thể loại phim hài nhà nhà đều xem, người người đều thích – lại thiếu hụt trầm trọng, khiến nhiều người tìm đến phương thức chia sẻ tài khoản thay vì tự mình bỏ tiền ra đóng phí hàng tháng. Nhưng bạn có tự hỏi Netflix nghĩ gì về vấn đề này, và tại sao công ty không hề tìm cách ngăn cấm việc chia sẻ tài khoản hay không?


netflix


Khi nói đến "chia sẻ tài khoản", chúng ta không phải đang nói đến việc chia sẻ một tài khoản để mọi người trong gia đình bạn cùng dùng chung. Chúng ta đang nói đến một hành động vi phạm điều khoản sử dụng của Netflix: chia sẻ một tài khoản với nhiều bạn bè, hàng xóm, người lạ trên Internet, và nhiều người trưởng thành khác không sống cùng nhà với bạn. Ấy thế nhưng hành động này lại ngày càng phổ biến trong cuộc sống hiện đại.


Theo ước tính của trang Cordcutting.com, đến thời điểm hiện tại, có hơn 24 triệu người đang sử dụng một tài khoản Netflix mà họ không hề trả phí. Đó là một con số cực lớn. Nếu bạn phát hiện ra có 24 triệu người đang sử dụng miễn phí sản phẩm của bạn, liệu bạn có buồn không?


Netflix thì không. Trên thực tế, họ chẳng thèm quan tâm đến điều đó. Hoặc, ít nhất, công ty này chẳng làm gì để giải quyết tình trạng này cả. Điều khoản sử dụng do chính Netflix đề ra tuyệt đối ngăn cấm hành vi này, nhưng dường như điều khoản này chỉ để…cho vui mà thôi. Ngay cả những hành vi chia sẻ tài khoản trắng trợn nhất cũng không bị trừng phạt. Bạn có thể thoải mái chia sẻ thông tin đăng nhập Netflix của mình với những người đang sống ở đầu kia của đất nước, hay thậm chí là ai đó sống ở một lục địa khác nằm ở nơi xa tít mù từ nơi bạn ở. Chúng ta chưa từng nghe đến một trường hợp nào bị Netflix khóa tài khoản vì hành vi chia sẻ cả.


Nhưng Netflix hẳn phải biết về vấn đề này. Vậy họ đối phó với vấn nạn chia sẻ tài khoản như thế nào, và thất thoát bao nhiêu doanh thu vì hành vi này?


Nếu không thể cấm, hãy cung cấp gói Gia đình


Điều khoản sử dụng của Netflix cấm việc chia sẻ tài khoản, vậy tại sao website này không trừng phạt những người dùng thực hiện hành vi này? Theo CEO Netflix, Reed Hastings, "chia sẻ mật mã là thứ bạn phải học cách sống chung, bởi có rất nhiều hành vi chia sẻ mật mã được xem là hợp pháp, như bạn chia sẻ với vợ/chồng vậy". Netflix "vẫn sống tốt" mà không cần ngăn cấm những người chia sẻ tài khoản.


Trừng phạt những người này có thể dẫn đến nhiều nguy cơ không đáng có. Nếu công ty viết ra một thuật toán đề dò tìm những người chia sẻ tài khoản, có khả năng các gia đình sẽ bị cấm hoặc khóa nhầm vì hành vi chia sẻ một tài khoản. Đó chắc chắn là một thảm họa PR.


Chính vì vậy, Netflix chọn cách thay đổi chiến thuật. Dịch vụ stream này biến việc chia sẻ tài khoản trở nên… lôi cuốn hơn bằng cách thêm vào tính năng "profiles" (có thể xem profile giống như ổ đĩa riêng của từng người dùng trên một máy tính). Netflix còn tung ra gói premium, trong đó cho phép xem Netflix trên tối đa 4 thiết bị cùng lúc. Gói gia đình này mang lại một số lợi ích cho những người chia sẻ tài khoản, và cho người dùng thêm một lý do để trả cho Netflix thêm 7 USD mỗi tháng.


Dù các gói gia đình và tính năng profile trên thực tế được Netflix tung ra nhằm hướng đến đối tượng người dùng gia đình thực sự, khó có thể phủ nhận rằng chúng cũng khiến việc chia sẻ tài khoản trở nên cực kỳ dễ dàng, ngay cả đối với người phải trả tiền cho tài khoản.


Chia sẻ tài khoản làm lợi cho Netflix






Chia sẻ tài khoản có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều tiền, nhưng đối với Netflix thì sao? Reed Hastings khẳng định công ty "vẫn sống tốt" dù gặp vấn nạn chia sẻ tài khoản, nhưng chính xác thì Netflix hao hụt bao nhiêu tiền vì vấn đề này?


Theo ước tính của Cordcutting.com, chia sẻ tài khoản khiến Netflix hao hụt khoảng 2,3 tỷ USD mỗi năm. Ước tính này được thực hiện dựa trên giả thuyết mọi người xem Netflix đều trả phí sử dụng dịch vụ, nhưng nó vẫn cho chúng ta thấy khoản tiền khổng lồ mà Netflix chấp nhận đánh mất. Nếu giả dụ 1/3 số người chia sẻ tài khoản trả tiền cho một tài khoản Netflix, công ty sẽ có thể thu về thêm một khoản tiền 660 triệu USD mỗi năm.


Đối với một công ty đang nợ 12 tỷ USD, khoản tiền đó hẳn là một tài sản có giá trị. Liệu số hao hụt này có khiến Netflix hoảng loạn? Câu trả lời là không.


Đầu tiên, gói gia đình của Netflix có thể bù đắp cho khoản hao hụt nói trên. Một tài khoản "Premium" (xem được trên 4 màn hình) của Netflix có giá cao hơn tài khoản "Basic" đến 7 USD (tức hơn 43%). Như vậy, gói "Premium" này sẽ mang lại cho Netflix ít nhất thêm 100 triệu USD mỗi năm nếu 24 triệu người xem Netflix kia đều đăng nhập vào gói "Premium".


Hơn nữa, chia sẻ tài khoản giúp thương hiệu Netflix cạnh tranh được với chiến lược marketing gay gắt của Hulu. Hulu, dịch vụ stream mới bị thâu tóm bởi Disney gần đây, cố tình gây lỗ. Về cơ bản, dịch vụ stream này cung cấp gói cơ bản với giá 6 USD/tháng nhằm "đạp" Netflix ra khỏi cuộc chơi. Ngay cả khi một người đăng ký Netflix chuyển sang Hulu, họ vẫn có thể tiếp tục sử dụng Netflix bằng cách….đăng nhập vào tài khoản của bạn bè!


netflix


Sử dụng thuật toán có thể đặt dấu chấm hết cho nạn chia sẻ tài khoản


Tại sao Netflix không cấm tiệt việc chia sẻ tài khoản? Dù có thể công ty chẳng quan tâm đến vấn đề này, một khả năng khác là Netflix không có nguồn tài nguyên để thực hiện việc tìm kiếm và trừng phạt những người chia sẻ tài khoản một cách chính xác. Nếu công ty tung ra một thuật toán phát hiện và cấm các tài khoản chi sẻ, nó có thể…phạt nhầm những người chia tài khoản một cách hợp pháp, như gia đình hay bạn cùng phòng vậy. Hành động này có thể sẽ rất bất công, gây ảnh hưởng đến tính hợp pháp của gói gia đình của Netflix, và có thể khiến hình ảnh thương hiệu bị thiệt hại.


Và thế là Synamedia xuất hiện. Synamedia, một công ty Anh từng thuộc sở hữu của Cisco, mới đây đã vén màn một thuật toán mang tên "Credentials Sharing Insight", với khả năng "biến hành vi chia sẻ mật mã thông thường thành một nguồn doanh thu". Về cơ bản, công ty châu Âu này nắm trong tay một thuật toán có thể phát hện chính chính xác việc chia sẻ tài khoản.


Nếu theo khẳng định của Synamedia, thuật toán của họ hẳn sẽ cực kỳ hiệu quả. Nó có khả năng xem thói quen và những địa điểm hay đến của một người, từ đó dùng để xác định khi nào những người xem không trả phí đăng nhập vào tài khoản. Nó có thể phát hiện ra liệu người dùng "đang xem Netflix ở nhà chính của họ" hay "tại một ngôi nhà dùng để nghỉ dưỡng". Nó còn có thể phát hiện có phải người đăng ký dịch vụ có "một người con trưởng thành đang sống xa nhà hay không" để không phạt nhầm người về tội chia sẻ tài khoản.


Nên nhớ, điều khoản sử dụng của Netflix cấm chia sẻ tài khoản, do đó công ty có thể triển khai thuật toán của Synamedia mà không đưa ra cảnh báo nào. Nếu Netflix quyết định ký hợp đồng với Synamedia vì thuật toán của họ, thì bạn có thể nói tạm biệt với tài khoản đang dùng ké. Và dù Netflix lúc này tỏ ra không mấy hứng thú với thuật toán cấm chia sẻ, một vài công ty đối thủ - như AT&T (sở hữu DIRECTV) và Disney (sở hữu Hulu và Disney+ - gần đây đã đầu tư vào Synamedia. Nếu các công ty truyền thông khác quyết định triển khai một thuật toán chống chia sẻ như vậy, chỉ là vấn đề thời gian trước khi Netflix đi theo!


Minh.T.T (theo Howtogeek)









Tai sao Netflix chang them cam nguoi dung chia se tai khoan


Gia dich vu cua Netflix moi nam lai tang cao, trong khi so luong phim sitcom – von la the loai phim hai nha nha deu xem, nguoi nguoi deu thich – lai thieu hut tram trong, khien nhieu nguoi tim den phuong thuc chia se tai khoan thay vi tu minh bo tien ra dong phi hang thang. Nhung ban co tu hoi Netflix nghi gi ve van de nay, va tai sao cong ty khong he tim cach ngan cam viec chia se tai khoan hay khong?


netflix


Khi noi den "chia se tai khoan", chung ta khong phai dang noi den viec chia se mot tai khoan de moi nguoi trong gia dinh ban cung dung chung. Chung ta dang noi den mot hanh dong vi pham dieu khoan su dung cua Netflix: chia se mot tai khoan voi nhieu ban be, hang xom, nguoi la tren Internet, va nhieu nguoi truong thanh khac khong song cung nha voi ban. Ay the nhung hanh dong nay lai ngay cang pho bien trong cuoc song hien dai.


Theo uoc tinh cua trang Cordcutting.com, den thoi diem hien tai, co hon 24 trieu nguoi dang su dung mot tai khoan Netflix ma ho khong he tra phi. Do la mot con so cuc lon. Neu ban phat hien ra co 24 trieu nguoi dang su dung mien phi san pham cua ban, lieu ban co buon khong?


Netflix thi khong. Tren thuc te, ho chang them quan tam den dieu do. Hoac, it nhat, cong ty nay chang lam gi de giai quyet tinh trang nay ca. Dieu khoan su dung do chinh Netflix de ra tuyet doi ngan cam hanh vi nay, nhung duong nhu dieu khoan nay chi de…cho vui ma thoi. Ngay ca nhung hanh vi chia se tai khoan trang tron nhat cung khong bi trung phat. Ban co the thoai mai chia se thong tin dang nhap Netflix cua minh voi nhung nguoi dang song o dau kia cua dat nuoc, hay tham chi la ai do song o mot luc dia khac nam o noi xa tit mu tu noi ban o. Chung ta chua tung nghe den mot truong hop nao bi Netflix khoa tai khoan vi hanh vi chia se ca.


Nhung Netflix han phai biet ve van de nay. Vay ho doi pho voi van nan chia se tai khoan nhu the nao, va that thoat bao nhieu doanh thu vi hanh vi nay?


Neu khong the cam, hay cung cap goi Gia dinh


Dieu khoan su dung cua Netflix cam viec chia se tai khoan, vay tai sao website nay khong trung phat nhung nguoi dung thuc hien hanh vi nay? Theo CEO Netflix, Reed Hastings, "chia se mat ma la thu ban phai hoc cach song chung, boi co rat nhieu hanh vi chia se mat ma duoc xem la hop phap, nhu ban chia se voi vo/chong vay". Netflix "van song tot" ma khong can ngan cam nhung nguoi chia se tai khoan.


Trung phat nhung nguoi nay co the dan den nhieu nguy co khong dang co. Neu cong ty viet ra mot thuat toan de do tim nhung nguoi chia se tai khoan, co kha nang cac gia dinh se bi cam hoac khoa nham vi hanh vi chia se mot tai khoan. Do chac chan la mot tham hoa PR.


Chinh vi vay, Netflix chon cach thay doi chien thuat. Dich vu stream nay bien viec chia se tai khoan tro nen… loi cuon hon bang cach them vao tinh nang "profiles" (co the xem profile giong nhu o dia rieng cua tung nguoi dung tren mot may tinh). Netflix con tung ra goi premium, trong do cho phep xem Netflix tren toi da 4 thiet bi cung luc. Goi gia dinh nay mang lai mot so loi ich cho nhung nguoi chia se tai khoan, va cho nguoi dung them mot ly do de tra cho Netflix them 7 USD moi thang.


Du cac goi gia dinh va tinh nang profile tren thuc te duoc Netflix tung ra nham huong den doi tuong nguoi dung gia dinh thuc su, kho co the phu nhan rang chung cung khien viec chia se tai khoan tro nen cuc ky de dang, ngay ca doi voi nguoi phai tra tien cho tai khoan.


Chia se tai khoan lam loi cho Netflix






Chia se tai khoan co the giup ban tiet kiem rat nhieu tien, nhung doi voi Netflix thi sao? Reed Hastings khang dinh cong ty "van song tot" du gap van nan chia se tai khoan, nhung chinh xac thi Netflix hao hut bao nhieu tien vi van de nay?


Theo uoc tinh cua Cordcutting.com, chia se tai khoan khien Netflix hao hut khoang 2,3 ty USD moi nam. Uoc tinh nay duoc thuc hien dua tren gia thuyet moi nguoi xem Netflix deu tra phi su dung dich vu, nhung no van cho chung ta thay khoan tien khong lo ma Netflix chap nhan danh mat. Neu gia du 1/3 so nguoi chia se tai khoan tra tien cho mot tai khoan Netflix, cong ty se co the thu ve them mot khoan tien 660 trieu USD moi nam.


Doi voi mot cong ty dang no 12 ty USD, khoan tien do han la mot tai san co gia tri. Lieu so hao hut nay co khien Netflix hoang loan? Cau tra loi la khong.


Dau tien, goi gia dinh cua Netflix co the bu dap cho khoan hao hut noi tren. Mot tai khoan "Premium" (xem duoc tren 4 man hinh) cua Netflix co gia cao hon tai khoan "Basic" den 7 USD (tuc hon 43%). Nhu vay, goi "Premium" nay se mang lai cho Netflix it nhat them 100 trieu USD moi nam neu 24 trieu nguoi xem Netflix kia deu dang nhap vao goi "Premium".


Hon nua, chia se tai khoan giup thuong hieu Netflix canh tranh duoc voi chien luoc marketing gay gat cua Hulu. Hulu, dich vu stream moi bi thau tom boi Disney gan day, co tinh gay lo. Ve co ban, dich vu stream nay cung cap goi co ban voi gia 6 USD/thang nham "dap" Netflix ra khoi cuoc choi. Ngay ca khi mot nguoi dang ky Netflix chuyen sang Hulu, ho van co the tiep tuc su dung Netflix bang cach….dang nhap vao tai khoan cua ban be!


netflix


Su dung thuat toan co the dat dau cham het cho nan chia se tai khoan


Tai sao Netflix khong cam tiet viec chia se tai khoan? Du co the cong ty chang quan tam den van de nay, mot kha nang khac la Netflix khong co nguon tai nguyen de thuc hien viec tim kiem va trung phat nhung nguoi chia se tai khoan mot cach chinh xac. Neu cong ty tung ra mot thuat toan phat hien va cam cac tai khoan chi se, no co the…phat nham nhung nguoi chia tai khoan mot cach hop phap, nhu gia dinh hay ban cung phong vay. Hanh dong nay co the se rat bat cong, gay anh huong den tinh hop phap cua goi gia dinh cua Netflix, va co the khien hinh anh thuong hieu bi thiet hai.


Va the la Synamedia xuat hien. Synamedia, mot cong ty Anh tung thuoc so huu cua Cisco, moi day da ven man mot thuat toan mang ten "Credentials Sharing Insight", voi kha nang "bien hanh vi chia se mat ma thong thuong thanh mot nguon doanh thu". Ve co ban, cong ty chau Au nay nam trong tay mot thuat toan co the phat hen chinh chinh xac viec chia se tai khoan.


Neu theo khang dinh cua Synamedia, thuat toan cua ho han se cuc ky hieu qua. No co kha nang xem thoi quen va nhung dia diem hay den cua mot nguoi, tu do dung de xac dinh khi nao nhung nguoi xem khong tra phi dang nhap vao tai khoan. No co the phat hien ra lieu nguoi dung "dang xem Netflix o nha chinh cua ho" hay "tai mot ngoi nha dung de nghi duong". No con co the phat hien co phai nguoi dang ky dich vu co "mot nguoi con truong thanh dang song xa nha hay khong" de khong phat nham nguoi ve toi chia se tai khoan.


Nen nho, dieu khoan su dung cua Netflix cam chia se tai khoan, do do cong ty co the trien khai thuat toan cua Synamedia ma khong dua ra canh bao nao. Neu Netflix quyet dinh ky hop dong voi Synamedia vi thuat toan cua ho, thi ban co the noi tam biet voi tai khoan dang dung ke. Va du Netflix luc nay to ra khong may hung thu voi thuat toan cam chia se, mot vai cong ty doi thu - nhu AT&T (so huu DIRECTV) va Disney (so huu Hulu va Disney+ - gan day da dau tu vao Synamedia. Neu cac cong ty truyen thong khac quyet dinh trien khai mot thuat toan chong chia se nhu vay, chi la van de thoi gian truoc khi Netflix di theo!


Minh.T.T (theo Howtogeek)


Tại sao Netflix chẳng thèm cấm người dùng chia sẻ tài khoản

Giá dịch vụ của Netflix mỗi năm lại tăng cao, trong khi số lượng phim sitcom – vốn là thể loại phim hài nhà nhà đều xem, người người đều thích – lại thiếu hụt trầm trọng, khiến nhiều người tìm đến phương thức chia sẻ tài khoản thay vì tự mình bỏ tiền ra đóng phí hàng tháng. Nhưng bạn có tự hỏi Netflix nghĩ gì về vấn đề này, và tại sao công ty không hề tìm cách ngăn cấm việc chia sẻ tài khoản hay không?
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: