Amazon tràn ngập hàng ngàn đánh giá 5 sao fake

Trang bán hàng trực tuyến Amazon tràn ngập hàng ngàn đánh giá 5 sao giả (fake), theo một cuộc điều tra vừa công bố hôm qua.


Cuộc thăm dò, do nhóm vận động người tiêu dùng Anh thực hiện, đã phân tích hàng trăm sản phẩm công nghệ trên trang Amazon và thấy rằng các đánh giá sai có thể đang giúp các thương hiệu ít tên tuổi thống trị tìm kiếm các mặt hàng phổ biến.


Amazon fake


Theo tạp chí Which?, người bán hàng trên Amazon đang niêm yết các sản phẩm mang lại hàng chục ngàn đánh giá tích cực chưa được xác minh - có nghĩa là không có bằng chứng nào cho thấy những người để lại đánh giá đã mua các sản phẩm đó trên Amazon hoặc ở nơi khác.


Cuộc điều tra phát hiện hàng trăm đánh giá 5 sao chưa được xác minh đã được đăng trên các trang sản phẩm chỉ trong một ngày. Nhiều trang sản phẩm có kèm theo các đánh giá tích cực cho các mặt hàng hoàn toàn khác nhau.


Which? đã tìm kiếm trên Amazon 14 sản phẩm công nghệ, bao gồm tai nghe, đồng hồ thông minh và thiết bị đeo. Trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm tai nghe, khi được sắp xếp để hiển thị các sản phẩm có đánh giá tốt nhất trước tiên, cho thấy 100% các mặt hàng thuộc các thương hiệu mà các chuyên gia công nghệ chưa từng nghe thấy.


Mặc dù 71% các mục trên trang kết quả tìm kiếm đầu tiên có đánh giá 5 sao, nhưng gần 90% các đánh giá đó chưa được xác minh.


Chỉ trong vài giờ, Which? đã phát hiện hơn 10.000 đánh giá từ người mua chưa được xác minh với 24 mặt hàng.


Một cặp tai nghe của một thương hiệu không rõ có 439 đánh giá - tất cả đều là 5 sao, chưa được xác minh và được đăng cùng ngày.


Trang web độc lập ReviewMeta - nơi kiểm tra các đánh giá trên Amazon - tin rằng mọi đánh giá 5 sao chưa được xác minh trên 10 cặp tai nghe hàng đầu là giả mạo.


Các sản phẩm khác, như máy theo dõi thể dục và đồng hồ thông minh, cho thấy kết quả đáng ngờ tương tự.


Một phát ngôn viên của Amazon cho biết hãng đã đầu tư vào các nguồn lực quan trọng để bảo vệ tính toàn vẹn của các đánh giá trên nền tảng của mình.


"Ngay cả một đánh giá không chính xác cũng là quá nhiều. Chúng tôi có hướng dẫn rõ ràng cho cả người đánh giá và đối tác bán hàng. Chúng tôi đình chỉ, cấm và có hành động pháp lý đối với những người vi phạm chính sách của chúng tôi", trích thông cáo của Amazon.


Có đến 97% người mua hàng dựa vào các đánh giá trực tuyến để giúp mua hàng, theo nghiên cứu được thực hiện bởi Which? vào tháng 9 năm ngoái. Cơ quan quản lý thị trường và cạnh tranh của Vương quốc Anh ước tính rằng 23 tỷ bảng Anh (30 tỷ đô la) trong chi tiêu tiêu dùng của người dân nước này bị ảnh hưởng bởi các đánh giá trực tuyến hàng năm.


Theo một nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng Hoa Kỳ của Trung tâm nghiên cứu Đại học Tây Bắc, Sp Spelel, các đánh giá trực tuyến có khả năng tăng tỷ lệ mua hàng lên tới 380%.


Which? là một cơ quan tiêu dùng độc lập cũng tiến hành đánh giá riêng của mình vào các sản phẩm gia dụng.














Amazon tran ngap hang ngan danh gia 5 sao fake


Trang ban hang truc tuyen Amazon tran ngap hang ngan danh gia 5 sao gia (fake), theo mot cuoc dieu tra vua cong bo hom qua.


Cuoc tham do, do nhom van dong nguoi tieu dung Anh thuc hien, da phan tich hang tram san pham cong nghe tren trang Amazon va thay rang cac danh gia sai co the dang giup cac thuong hieu it ten tuoi thong tri tim kiem cac mat hang pho bien.


Amazon fake


Theo tap chi Which?, nguoi ban hang tren Amazon dang niem yet cac san pham mang lai hang chuc ngan danh gia tich cuc chua duoc xac minh - co nghia la khong co bang chung nao cho thay nhung nguoi de lai danh gia da mua cac san pham do tren Amazon hoac o noi khac.


Cuoc dieu tra phat hien hang tram danh gia 5 sao chua duoc xac minh da duoc dang tren cac trang san pham chi trong mot ngay. Nhieu trang san pham co kem theo cac danh gia tich cuc cho cac mat hang hoan toan khac nhau.


Which? da tim kiem tren Amazon 14 san pham cong nghe, bao gom tai nghe, dong ho thong minh va thiet bi deo. Trang dau tien cua ket qua tim kiem tai nghe, khi duoc sap xep de hien thi cac san pham co danh gia tot nhat truoc tien, cho thay 100% cac mat hang thuoc cac thuong hieu ma cac chuyen gia cong nghe chua tung nghe thay.


Mac du 71% cac muc tren trang ket qua tim kiem dau tien co danh gia 5 sao, nhung gan 90% cac danh gia do chua duoc xac minh.


Chi trong vai gio, Which? da phat hien hon 10.000 danh gia tu nguoi mua chua duoc xac minh voi 24 mat hang.


Mot cap tai nghe cua mot thuong hieu khong ro co 439 danh gia - tat ca deu la 5 sao, chua duoc xac minh va duoc dang cung ngay.


Trang web doc lap ReviewMeta - noi kiem tra cac danh gia tren Amazon - tin rang moi danh gia 5 sao chua duoc xac minh tren 10 cap tai nghe hang dau la gia mao.


Cac san pham khac, nhu may theo doi the duc va dong ho thong minh, cho thay ket qua dang ngo tuong tu.


Mot phat ngon vien cua Amazon cho biet hang da dau tu vao cac nguon luc quan trong de bao ve tinh toan ven cua cac danh gia tren nen tang cua minh.


"Ngay ca mot danh gia khong chinh xac cung la qua nhieu. Chung toi co huong dan ro rang cho ca nguoi danh gia va doi tac ban hang. Chung toi dinh chi, cam va co hanh dong phap ly doi voi nhung nguoi vi pham chinh sach cua chung toi", trich thong cao cua Amazon.


Co den 97% nguoi mua hang dua vao cac danh gia truc tuyen de giup mua hang, theo nghien cuu duoc thuc hien boi Which? vao thang 9 nam ngoai. Co quan quan ly thi truong va canh tranh cua Vuong quoc Anh uoc tinh rang 23 ty bang Anh (30 ty do la) trong chi tieu tieu dung cua nguoi dan nuoc nay bi anh huong boi cac danh gia truc tuyen hang nam.


Theo mot nghien cuu ve hanh vi nguoi tieu dung Hoa Ky cua Trung tam nghien cuu Dai hoc Tay Bac, Sp Spelel, cac danh gia truc tuyen co kha nang tang ty le mua hang len toi 380%.


Which? la mot co quan tieu dung doc lap cung tien hanh danh gia rieng cua minh vao cac san pham gia dung.







Amazon tràn ngập hàng ngàn đánh giá 5 sao fake

Trang bán hàng trực tuyến Amazon tràn ngập hàng ngàn đánh giá 5 sao giả (fake), theo một cuộc điều tra vừa công bố hôm qua.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá: