Tại sao Microsoft không làm smartphone, ngay cả khi người dùng hết sức mong muốn

Trước khi iPhone ra mắt vào năm 2007, Microsoft đang ở thời kỳ đỉnh cao với gần 50% thị phần trên thị trường smartphone. 11 năm sau, Microsoft không còn chiến binh nào trong cuộc đua song mã iPhone/Android.


Nếu bạn cảm thấy sự việc chưa đủ tồi tệ, thì Microsoft hiện còn đang phải đối mặt với sự tức giận của người hâm mộ, những nuối tiếc ngay trong nội bộ công ty, và vô vàn những xỉa xói từ các đối thủ sau thông tin Windows Phone sẽ không còn được phát triển nữa.


CEO Microsoft, Satya Nadella, người từng phản đối thương vụ thâu tóm mảng điện thoại Nokia của Microsoft và khẳng định rằng thị trường không còn chỗ cho một nền tảng di động thứ ba nữa, là đối tượng bị đổ lỗi hàng đầu cho những tai ương mà Microsoft gặp phải trên thị trường di động. Tuy nhiên, nguồn gốc của vấn đề thực ra lại xuất phát từ động thái của hãng vào năm 2010 nhằm mang một nền tảng di động thân thiện với người tiêu dùng ra thị trường, ba năm sau khi iPhone ra mắt.


Sự tự tin thái quá cùng bao năm trời dậm chân tại chỗ trong việc cải tiến người tiền nhiệm của Windows Phone - Windows Mobile - đã khiến chiến lược rộng hơn của Microsoft là Windows-trên-di-động rơi vào tình trạng phát triển rùa bò và dễ dàng bị vượt mặt bởi các đối thủ. Hiện nay, với hai nền tảng di động nổi tiếng (iOS, Android), các thiết bị phổ biến, và một lượng lớn người dùng trung thành nhưng bị buộc phải rời khỏi "thánh địa" Windows Phone, Microsoft sẽ không làm ra một chiếc smartphone nào nữa, ngay cả khi bạn hết sức mong muốn điều đó. Tất nhiên, họ không hề từ bỏ thị trường di động màu mỡ.


Điều gì khiến một nền tảng di động thành công?


Tại sao Microsoft không làm smartphone, ngay cả khi người dùng hết sức mong muốn - Ảnh 1.

Nadella có lẽ đã đúng khi nói rằng thị trường không còn chỗ cho một nền tảng di động thứ ba nữa, nhưng đó là những chiếc smartphone dạng thanh truyền thống. Nadella sau đó đưa ra nhiều tuyên bố rằng sẽ tung ra thị trường một "thiết bị di động tối thượng", "vượt trên khuôn khổ". Những lời nói này khiến người ta tin rằng nền tảng di động thứ ba mà ông đang ấp ủ sẽ tránh cạnh tranh trong một thị trường với những đối thủ sừng sỏ, những người dùng đã đầu tư mạnh vào các thiết bị của mình, một cửa hàng ứng dụng, và một nền kinh tế nhà phát triển vốn đã bỏ xa một Microsoft vốn ngày một chậm chạp hơn.


Cơ sở hạ tầng di động 11 năm tuổi hiện nay bao gồm các hệ sinh thái ứng dụng, mối quan hệ chặt chẽ giữa nhà phát triển và nhà mạng, quan hệ đối tác giữa các OEM (trong trường hợp của Google và Android), và sức mạnh tổng hợp giữa phần cứng cao cấp và phần mềm (trong trường hợp của Apple).


Từ 2010 đến 2015, Microsoft đã thử (dù có lẽ không mấy hào hứng) áp dụng những nỗ lực về di động của hãng vào cơ sở hạ tầng này, nhưng thất bại thê thảm. Microsoft cuối cùng nhận ra rằng thực sự không còn chỗ đứng cho các nền tảng di động khác nữa. Nhưng cũng chẳng sao, vì smartphone đã chết rồi.


Smartphone đã chết


Tại sao Microsoft không làm smartphone, ngay cả khi người dùng hết sức mong muốn - Ảnh 2.

Những chiếc smartphone thời kỳ đầu mang đậm chất "điện thoại" hơn nhiều so với những smartphone ngày nay. Người ta sử dụng những chiếc điện thoại với bàn phím cứng, cùng màn hình từ 2 đến 3-inch để trò chuyện, thỉnh thoảng check mail, gửi và nhận tin nhắn, xem qua tài liệu, và một số tính năng khác.


Các thiết bị hiện nay với màn hình HD hơn 6-inch chẳng khác gì một chiếc tablet cỡ nhỏ, với vi xử lý tốc độ cao, RAM 4GB và bộ nhớ lưu trữ tối đa 256GB, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và nhiều thứ khác, đều có thể được xem là những chiếc máy tính tablet nhỏ. Nghe có vẻ khó hiểu, nhưng bạn có biết rằng những thứ mà chúng ta gọi là smartphone thực ra lại là những chiếc máy tính bỏ túi, và khi mua sắm, người tiêu dùng cũng lựa chọn chúng dựa trên việc so sánh những danh mục thông số phức tạp chẳng kém đi mua PC.


Sự tiến hóa phần cứng này, những đòi hỏi trong việc tăng cường hơn nữa không gian lưu trữ và kết nối di động băng thông rộng, là một sự chuyển dịch nhỏ nhưng lại đáng chú ý trong ngành công nghiệp di động. Quy luật thói quen sử dụng thiết bị di động của người dùng đã chuyển từ điện thoại sang PC: không còn ưu tiên điện thoại trước hết nữa. Việc lướt web, chơi game, kiến tạo nội dung, và chỉnh sửa, nhắn tin... vốn là chức năng chính của thiết bị di động, nay lại được thực hiện trên những chiếc tablet PC trước tiên.


Sự chuyển dịch này là một tin tốt đối với Microsoft và là một lý do tại sao hãng không làm smartphone nữa.


Tất cả là về trải nghiệm


Tại sao Microsoft không làm smartphone, ngay cả khi người dùng hết sức mong muốn - Ảnh 3.

Dù phần cứng quan trọng với người dùng, nhưng trải nghiệm mới quan trọng nhất. Một người dùng không thực sự quan tâm làm thế nào anh đặt được vé xem ca nhạc, miễn là thiết bị của anh giúp thực hiện điều đó. Thông thường, khởi chạy một ứng dụng hoặc mở một trang web di động sẽ có thể giúp người dùng thực hiện được việc họ muốn. Hành vi đó, cùng với mô hình nhiều lớp (bao gồm các nhà phát triển, cửa hàng ứng dụng, thiết bị) là rất khó để bỏ qua. Đi ngược lại với quán tính của hệ thống đó là một điều khó khăn, nhưng nó đang diễn ra chậm rãi.


Tiếp đó, các trợ lý kỹ thuật số và cuộc cách mạng điện toán dựa trên âm thanh cho phép người dùng nói với các thiết bị của họ. Google Assistant và cả Cortana nay có thể thực hiện những thứ một số ứng dụng trước đây từng làm. Google cách đây không lâu đã biểu diễn một AI không thể phân biệt được với người thật, có khả năng đặt lịch hẹn hay trả lời điện thoại. Trải nghiệm thực hiện được mọi thứ trên thiết bị di động đang dần tiến hóa sang xu hướng ít lệ thuộc hơn vào ứng dụng, khi mà AI ngày càng được tích hợp sâu hơn vào hệ thống và có năng lực mạnh mẽ hơn.


Progressive Web App (PWA), những ứng dụng lai với trang web, cũng đang dần chuyển dịch lĩnh vực điện toán vượt qua những rào cản của nền kinh tế ứng dụng mà Microsoft đã thất bại trong việc tìm kiếm chỗ đứng.


Dù công nghệ đang phát triển chậm rãi, không thể chối cãi rằng đang có một sự chuyển dịch trong cách người dùng trải nghiệm việc mọi thứ được hoàn thành trên thiết bị di động của mình. Kết hợp với sự tiến hóa phần cứng vốn biến đổi từ điện thoại sang những chiếc máy tính bỏ túi, những rào cản từng ngăn Microsoft bước chân vào lĩnh vực di động với một nền tảng thứ ba đang dần mất đi. Thiết bị Surface bí ẩn mang tên "Andromeda" của Microsoft không nhất thiết phải được xem là một chiếc điện thoại, khi mà quy luật thói quen sử dụng thiết bị di động nay đã nhất quán hơn với PC.


Liều lĩnh với Andromeda?


Việc Microsoft tập trung vào điện toán ranh giới và dịch vụ stream game mới của hãng (xCloud) tận dụng sức mạnh, khả năng tiếp cận, sự phổ biến và bản chất không lệ thuộc thiết bị của đám mây để thực hiện mọi công việc.


Điện toán đám mây và stream ứng dụng/game (không kể nền tảng) trên ranh giới là nội dung của chiến lược đám mây của Microsoft. Hãng không cần một chiếc smartphone để tận dụng ưu thế của điều đó. Một chiếc máy tính bỏ túi có khả năng hỗ trợ trải nghiệm chung của người dùng về AI, PWA, điện toán đám mây, và tất nhiên là cả các ứng dụng, sẽ là chìa khóa cho vấn đề.


Không có đất sống cho một nền tảng thứ ba vào 8 năm trước. Khi di động ngày nay được xem là "PC bỏ túi", và AI lẫn PWA đang bắt đầu cho thấy những ưu điểm so với các ứng dụng truyền thống trong việc nâng cao trải nghiệm di động của người dùng, có lẽ chỗ đứng cho một nền tảng di động thứ 3, không phải smartphone, đang dần định hình.


Microsoft nên làm gì


Tại sao Microsoft không làm smartphone, ngay cả khi người dùng hết sức mong muốn - Ảnh 4.

Microsoft nên tránh hoàn toàn mọi mối liên hệ của Surface Andromeda với một chiếc điện thoại (dù cho nó có khả năng nghe gọi đi chăng nữa), và định hình nó như một chiếc Surface PC bỏ túi để sử dụng xCloud và Windows Ink. Nó sẽ nằm trong một danh mục PC riêng, với hệ điều hành Core OS, tập trung vào chơi game và viết vẽ lên màn hình, đồng thời tương thích hoàn toàn với Windows.


Ngoài ra, Microsoft nên hỗ trợ cho các OEM trong việc tạo ra danh mục thiết bị mới này. Microsoft sẽ không làm một chiếc smartphone nào cả, dù bạn muốn điều đó xảy ra. Thời đó qua rồi, đã đến lúc dành cho một thứ tốt hơn. Câu hỏi là liệu Microsoft có thể thực hiện được hay không?


Tham khảo: WindowsCentral


Microsoft cuối cũng đã đáp ứng mong mỏi của nhiều người dùng Windows 10: Đưa thanh trượt độ sáng trở lại







Tai sao Microsoft khong lam smartphone, ngay ca khi nguoi dung het suc mong muon


Truoc khi iPhone ra mat vao nam 2007, Microsoft dang o thoi ky dinh cao voi gan 50% thi phan tren thi truong smartphone. 11 nam sau, Microsoft khong con chien binh nao trong cuoc dua song ma iPhone/Android.


Neu ban cam thay su viec chua du toi te, thi Microsoft hien con dang phai doi mat voi su tuc gian cua nguoi ham mo, nhung nuoi tiec ngay trong noi bo cong ty, va vo van nhung xia xoi tu cac doi thu sau thong tin Windows Phone se khong con duoc phat trien nua.


CEO Microsoft, Satya Nadella, nguoi tung phan doi thuong vu thau tom mang dien thoai Nokia cua Microsoft va khang dinh rang thi truong khong con cho cho mot nen tang di dong thu ba nua, la doi tuong bi do loi hang dau cho nhung tai uong ma Microsoft gap phai tren thi truong di dong. Tuy nhien, nguon goc cua van de thuc ra lai xuat phat tu dong thai cua hang vao nam 2010 nham mang mot nen tang di dong than thien voi nguoi tieu dung ra thi truong, ba nam sau khi iPhone ra mat.


Su tu tin thai qua cung bao nam troi dam chan tai cho trong viec cai tien nguoi tien nhiem cua Windows Phone - Windows Mobile - da khien chien luoc rong hon cua Microsoft la Windows-tren-di-dong roi vao tinh trang phat trien rua bo va de dang bi vuot mat boi cac doi thu. Hien nay, voi hai nen tang di dong noi tieng (iOS, Android), cac thiet bi pho bien, va mot luong lon nguoi dung trung thanh nhung bi buoc phai roi khoi "thanh dia" Windows Phone, Microsoft se khong lam ra mot chiec smartphone nao nua, ngay ca khi ban het suc mong muon dieu do. Tat nhien, ho khong he tu bo thi truong di dong mau mo.


Dieu gi khien mot nen tang di dong thanh cong?


Tai sao Microsoft khong lam smartphone, ngay ca khi nguoi dung het suc mong muon - Anh 1.

Nadella co le da dung khi noi rang thi truong khong con cho cho mot nen tang di dong thu ba nua, nhung do la nhung chiec smartphone dang thanh truyen thong. Nadella sau do dua ra nhieu tuyen bo rang se tung ra thi truong mot "thiet bi di dong toi thuong", "vuot tren khuon kho". Nhung loi noi nay khien nguoi ta tin rang nen tang di dong thu ba ma ong dang ap u se tranh canh tranh trong mot thi truong voi nhung doi thu sung so, nhung nguoi dung da dau tu manh vao cac thiet bi cua minh, mot cua hang ung dung, va mot nen kinh te nha phat trien von da bo xa mot Microsoft von ngay mot cham chap hon.


Co so ha tang di dong 11 nam tuoi hien nay bao gom cac he sinh thai ung dung, moi quan he chat che giua nha phat trien va nha mang, quan he doi tac giua cac OEM (trong truong hop cua Google va Android), va suc manh tong hop giua phan cung cao cap va phan mem (trong truong hop cua Apple).


Tu 2010 den 2015, Microsoft da thu (du co le khong may hao hung) ap dung nhung no luc ve di dong cua hang vao co so ha tang nay, nhung that bai the tham. Microsoft cuoi cung nhan ra rang thuc su khong con cho dung cho cac nen tang di dong khac nua. Nhung cung chang sao, vi smartphone da chet roi.


Smartphone da chet


Tai sao Microsoft khong lam smartphone, ngay ca khi nguoi dung het suc mong muon - Anh 2.

Nhung chiec smartphone thoi ky dau mang dam chat "dien thoai" hon nhieu so voi nhung smartphone ngay nay. Nguoi ta su dung nhung chiec dien thoai voi ban phim cung, cung man hinh tu 2 den 3-inch de tro chuyen, thinh thoang check mail, gui va nhan tin nhan, xem qua tai lieu, va mot so tinh nang khac.


Cac thiet bi hien nay voi man hinh HD hon 6-inch chang khac gi mot chiec tablet co nho, voi vi xu ly toc do cao, RAM 4GB va bo nho luu tru toi da 256GB, tich hop tri tue nhan tao (AI) va nhieu thu khac, deu co the duoc xem la nhung chiec may tinh tablet nho. Nghe co ve kho hieu, nhung ban co biet rang nhung thu ma chung ta goi la smartphone thuc ra lai la nhung chiec may tinh bo tui, va khi mua sam, nguoi tieu dung cung lua chon chung dua tren viec so sanh nhung danh muc thong so phuc tap chang kem di mua PC.


Su tien hoa phan cung nay, nhung doi hoi trong viec tang cuong hon nua khong gian luu tru va ket noi di dong bang thong rong, la mot su chuyen dich nho nhung lai dang chu y trong nganh cong nghiep di dong. Quy luat thoi quen su dung thiet bi di dong cua nguoi dung da chuyen tu dien thoai sang PC: khong con uu tien dien thoai truoc het nua. Viec luot web, choi game, kien tao noi dung, va chinh sua, nhan tin... von la chuc nang chinh cua thiet bi di dong, nay lai duoc thuc hien tren nhung chiec tablet PC truoc tien.


Su chuyen dich nay la mot tin tot doi voi Microsoft va la mot ly do tai sao hang khong lam smartphone nua.


Tat ca la ve trai nghiem


Tai sao Microsoft khong lam smartphone, ngay ca khi nguoi dung het suc mong muon - Anh 3.

Du phan cung quan trong voi nguoi dung, nhung trai nghiem moi quan trong nhat. Mot nguoi dung khong thuc su quan tam lam the nao anh dat duoc ve xem ca nhac, mien la thiet bi cua anh giup thuc hien dieu do. Thong thuong, khoi chay mot ung dung hoac mo mot trang web di dong se co the giup nguoi dung thuc hien duoc viec ho muon. Hanh vi do, cung voi mo hinh nhieu lop (bao gom cac nha phat trien, cua hang ung dung, thiet bi) la rat kho de bo qua. Di nguoc lai voi quan tinh cua he thong do la mot dieu kho khan, nhung no dang dien ra cham rai.


Tiep do, cac tro ly ky thuat so va cuoc cach mang dien toan dua tren am thanh cho phep nguoi dung noi voi cac thiet bi cua ho. Google Assistant va ca Cortana nay co the thuc hien nhung thu mot so ung dung truoc day tung lam. Google cach day khong lau da bieu dien mot AI khong the phan biet duoc voi nguoi that, co kha nang dat lich hen hay tra loi dien thoai. Trai nghiem thuc hien duoc moi thu tren thiet bi di dong dang dan tien hoa sang xu huong it le thuoc hon vao ung dung, khi ma AI ngay cang duoc tich hop sau hon vao he thong va co nang luc manh me hon.


Progressive Web App (PWA), nhung ung dung lai voi trang web, cung dang dan chuyen dich linh vuc dien toan vuot qua nhung rao can cua nen kinh te ung dung ma Microsoft da that bai trong viec tim kiem cho dung.


Du cong nghe dang phat trien cham rai, khong the choi cai rang dang co mot su chuyen dich trong cach nguoi dung trai nghiem viec moi thu duoc hoan thanh tren thiet bi di dong cua minh. Ket hop voi su tien hoa phan cung von bien doi tu dien thoai sang nhung chiec may tinh bo tui, nhung rao can tung ngan Microsoft buoc chan vao linh vuc di dong voi mot nen tang thu ba dang dan mat di. Thiet bi Surface bi an mang ten "Andromeda" cua Microsoft khong nhat thiet phai duoc xem la mot chiec dien thoai, khi ma quy luat thoi quen su dung thiet bi di dong nay da nhat quan hon voi PC.


Lieu linh voi Andromeda?


Viec Microsoft tap trung vao dien toan ranh gioi va dich vu stream game moi cua hang (xCloud) tan dung suc manh, kha nang tiep can, su pho bien va ban chat khong le thuoc thiet bi cua dam may de thuc hien moi cong viec.


Dien toan dam may va stream ung dung/game (khong ke nen tang) tren ranh gioi la noi dung cua chien luoc dam may cua Microsoft. Hang khong can mot chiec smartphone de tan dung uu the cua dieu do. Mot chiec may tinh bo tui co kha nang ho tro trai nghiem chung cua nguoi dung ve AI, PWA, dien toan dam may, va tat nhien la ca cac ung dung, se la chia khoa cho van de.


Khong co dat song cho mot nen tang thu ba vao 8 nam truoc. Khi di dong ngay nay duoc xem la "PC bo tui", va AI lan PWA dang bat dau cho thay nhung uu diem so voi cac ung dung truyen thong trong viec nang cao trai nghiem di dong cua nguoi dung, co le cho dung cho mot nen tang di dong thu 3, khong phai smartphone, dang dan dinh hinh.


Microsoft nen lam gi


Tai sao Microsoft khong lam smartphone, ngay ca khi nguoi dung het suc mong muon - Anh 4.

Microsoft nen tranh hoan toan moi moi lien he cua Surface Andromeda voi mot chiec dien thoai (du cho no co kha nang nghe goi di chang nua), va dinh hinh no nhu mot chiec Surface PC bo tui de su dung xCloud va Windows Ink. No se nam trong mot danh muc PC rieng, voi he dieu hanh Core OS, tap trung vao choi game va viet ve len man hinh, dong thoi tuong thich hoan toan voi Windows.


Ngoai ra, Microsoft nen ho tro cho cac OEM trong viec tao ra danh muc thiet bi moi nay. Microsoft se khong lam mot chiec smartphone nao ca, du ban muon dieu do xay ra. Thoi do qua roi, da den luc danh cho mot thu tot hon. Cau hoi la lieu Microsoft co the thuc hien duoc hay khong?


Tham khao: WindowsCentral


Microsoft cuoi cung da dap ung mong moi cua nhieu nguoi dung Windows 10: Dua thanh truot do sang tro lai

Tại sao Microsoft không làm smartphone, ngay cả khi người dùng hết sức mong muốn

Trước khi iPhone ra mắt vào năm 2007, Microsoft đang ở thời kỳ đỉnh cao với gần 50% thị phần trên thị trường smartphone. 11 năm sau, Microsoft không còn chiến binh nào trong cuộc đua song mã iPhone/Android.
Giới thiệu cho bạn bè
  • gplus
  • pinterest

Bình luận

Đăng bình luận

Đánh giá